Liên hệ - SlotsDemoVN
Kênh tiếp nhận phản hồi thử nghiệm
Mọi ý kiến đóng góp kỹ thuật, thông báo liên kết bị hỏng hoặc phản ánh về lỗi hiển thị giao diện đa ngôn ngữ có thể được gửi trực tiếp qua thư điện tử tới địa chỉ [email protected].
Xin lưu ý rằng đây là hòm thư liên hệ thử nghiệm phi thương mại, không được tích hợp hệ thống tạo phiếu hỗ trợ (ticket system) tự động hay đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7. Hộp thư được kiểm tra và phân loại định kỳ theo lịch trình thử nghiệm nội bộ của VN Demo Labs.
Phạm vi tiếp nhận thông tin
Chúng tôi hoan nghênh các thông báo liên quan đến: liên kết nhúng trò chơi của bên thứ ba bị dừng hoạt động hoặc báo lỗi kết nối, sai sót chính tả trong 8 ngôn ngữ giao diện của trang web, và lỗi hiển thị vỡ khung trên các dòng thiết bị di động cụ thể.
Chúng tôi không xử lý các yêu cầu liên quan đến tài chính, khiếu nại tài khoản, tranh chấp thanh toán hay hỗ trợ kỹ thuật về các dịch vụ cá cược tiền thật, bởi SlotsDemoVN hoàn toàn không vận hành hoặc cung cấp các dịch vụ nói trên.
Hướng dẫn gửi báo cáo kỹ thuật
Để hỗ trợ người phụ trách phản hồi kiểm tra và tái hiện lỗi một cách hiệu quả, vui lòng cung cấp cụ thể tên tiếng Anh chính thức của trò chơi bị ảnh hưởng, dòng thiết bị bạn đang sử dụng, tên trình duyệt và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi nếu có.
Tuyệt đối không gửi thông tin cá nhân nhạy cảm, số căn cước, thông tin ngân hàng hoặc mật khẩu cá nhân vào hòm thư này. Các email chứa thông tin tài chính cá nhân sẽ bị hủy ngay lập tức để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Thời gian và quy trình xử lý
Do tính chất của một môi trường thử nghiệm công nghệ sandbox, chúng tôi không cam kết thời hạn phản hồi cố định cho từng email gửi đến. Các báo cáo liên kết hỏng hợp lệ sẽ được ghi nhận vào nhật ký kiểm thử và xử lý trong các đợt cập nhật danh mục định kỳ.
Trong trường hợp nhà cung cấp bên thứ ba ngừng cung cấp nguồn nhúng thử nghiệm công khai cho một trò chơi, trò chơi đó có thể bị ẩn hoặc đánh dấu tạm ngưng trên trang chi tiết mà không cần thông báo trước.